前台接待工作职责集合（精选30篇）

前台接待工作职责集合（精选30篇）

前台接待工作职责集合 篇1

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。

　　监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

　　3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

　　4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

　　5、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

　　7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

　　二、文秘服务工作

　　1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。

　　2、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。

　　3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。

　　三、工作处罚条例

　　对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：

　　1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元;

　　2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴)，客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元;

　　3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元;

　　四、售后服务工作流程

　　1、前台(或其它售后服务人员)接到客户报修电话需咨询以下相关内容，(客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定)，将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。

　　2、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查现场，及时安排维修工作(1.通知原施工人员2.安排工厂维修)，三天之内必须到现场维修(维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可);或按照与客户约定时间安排维修工作。

　　3、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况;售后服务主管勘查不及时，罚款50元次,由公司经理开具罚单并交厂部财务。

　　4、维修完成后，售后服务主管将维修情况和意见、核算出的维修所需材料费及相关工费;(并注明需扣除原工长质保金部分)填写在维修单上，无特殊情况五天之内必须将维修单交回前台，前台售后人员负责追踪回单;派单和回单情况每月整理一次交财务部进行核算。

　　6、前台接到维修单、《客户反馈单》2日内，应进行电话回访，并作电话记录，有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。

　　7、由于前台(或其它售后服务人员)失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。

　　三、装修公司前台岗位责任制

　　一、接电话：

　　1、使用标准语“你好，如家装饰”。

　　2、当需要找人时，请使用标准用语：“好的，请稍等。”请轻放话筒，走到被呼者的面前告知，不可直接在前台大声呼叫传话;当要找的人不在时，请告知“不好意思，不在，你可以直接打他的电话(报电话号码)或留下你的联系方式，回来后我代为转告。”

　　3、当客户需要装修时，在自己不能及时解答的情况下请他稍等，安排专业的设计师来沟通，并留下客户的联系方式。

　　4、打进来的电话、客户资料及其他的重要信息需做详细登记。

　　二、接待：

　　对象为所有来访人员，需先经过前台再行安排相关人员接待，安排好后，询问客户需要喝白水还是茶水，然后倒水。给客户端茶时注意，手的把放位置，极具亲和力的和客户说：“请喝水”并轻放水杯。中途随时注意加水，水量为杯子的.1/2-2/3，客户走后收拾好茶杯及擦拭桌面。

　　三、行政文职：

　　1、配合好其他伙伴做好接待客户工作及提供帮助。

　　2、配合做好公司的相应文件、资料的打印及整理工作。

　　3、负责要求监督员工外出时，做好外出登记工作及考勤打卡。

　　4、负责主持公司每天的会议工作和会议记录。早8：35分晨操，早8：45 分晨会及周、月例会。

　　5、负责公司工作时间段会议音乐及办公室音乐的选择及播放。

　　6、负责设计大厅及接待区灯的使用及电脑管理，随时关灯及不用的电脑及 时关闭。

　　7、负责茶、水、纸杯的管理及增补工作。需购买的及时上报财务。

　　8、负责下班关窗、关灯及18点后准点关闭不使用的灯及电脑、饮水机电源 工作。

　　9、负责办公场所、桌椅、家具、电脑等的整洁整齐，及监督指出破坏卫生 的行为，保持办公室清爽、整洁。

　　10、负责安排、监督公司轮流值日、带操及会议的准时准点召开。

　　备注：带操步骤为：

　　1、问好：各位同事早上好、非常好、yes、

　　2、练习站姿 双脚成小八字分开、抬头挺胸、双肩放松、双手自然下垂、身体向上立、让我们坚持2分钟

　　3、回顾如家

　　企业文化

　　1、如家的工作作风是? 认真、高效、说到、做到

　　2、如家的人生价值观是? 既赚钱又快乐

　　3、如家的客户理念是? 把客户的事当做自己的事来做

　　4、如家的企业理念是? 客户如意、员工如意、企业如意、社会如意

　　5、做操

　　6、掌声鼓励

　　四、业务维护：

　　1、更新公司网站及相关合作网站

　　以上所约定事项任意一条中的任意一款有不执行或执行不到位的，因失职造成公司损失的除照损失金额赔偿外，另违章一次罚款10元。

　　该文本一式两份，部门责任人签字后生效。

前台接待工作职责集合 篇2

　　一、岗位职责

　　1、负责进入学校办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

　　2、负责学校邮件、包裹、报纸的收发与转交。

　　3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。

　　4、保持前台环境清洁。

　　5、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

　　二、工作权责

　　1、前台整理、清洁。

　　2、接待来访家长、重要宾客并进行指引及提供相关服务。

　　3、接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通学校相关领导。

　　三、工作具体要求

　　岗位职责一：热情接待访客

　　1、为学校来访家长设立登记本，所有来学校人员均须登记，（老板的熟朋友可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

　　2、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。

　　3、学校有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼家长就座。客人坐下后，前台接待方可就座。

　　4、家长提出个人要求时，前台接待必须认真聆听，有必要时做好笔记，如遇无法处理的投诉，则请家长稍等，请相关领导出面解决。岗位职责二：礼貌接听电话

　　1、电话铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”

　　2、接听电话时用规范的'语气说：“您好，教育！”来电人提出要求，须记录的必须及时记下，如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。

　　3、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。

　　4、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）岗位职责三：保证接待前台工作环境

　　1、接待前台除学校宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品，不得在前台吃食物。

　　2、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员同时须向上级领导申请安排。

　　3、协助保洁专员做好前台的清洁工作。岗位职责三：接待礼貌礼节

　　1、接待家长要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。

　　2、不询问客人的年龄，特别是女家长，不要询问家长的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳，对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。

　　3、不得有对来客有过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小心的现象，不得对来客指指点点。

　　四、本《工作细则》对前台接待的各项工作内容提出具体要求，如有违反要求的，将视情节轻重予以处理：

　　1、违反上述各项规定，一个月内达到三次以上（含三次）的，视为失职，公司将公开批评。

　　2、违反上述各项规定，一个月达到五次以上（含五次）的，视为严重失职，当月绩效考评列为不合格，行政事务部经理开具扣罚通知书，扣罚现金50—100元，并加强相关的学习培训。

　　3、违反上述各项规定，一个月内达到十次以上，或累计超过十五次的，视为不合格，公司予以调岗，如无法安排岗位的，予以辞退。

前台接待工作职责集合 篇3

　　早班：

　　1、交接班，浏览夜班人员已经完成的事项，跟进夜班人员未完成的事务。

　　2、与房务中心核对房态，核对夜班人员报表情况，通知行李员将报表送至各部门。

　　3、做好各部门早班钥匙领取的工作，做好报刊信件的收发工作。

　　4、做好退房钥匙收发的工作，协助收银做好退房工作，并做好记录。

　　5、填写退房续住通知单，让行李员送至当天要退房的房间，中午11：30做好催房的准备工作，12：00准时催房。

　　6、14：30检查各项工作和任务的完成情况，做好记录，准备交班。中班：

　　1、交接班，浏览早班人员已经完成的'事项，跟进未完成的事情。

　　2、与房务中心核对房态，做好各部门钥匙收发的工作。

　　3、做好客人入住登记的手续，钥匙的收发和做好记录。

　　4、控制前厅各个区域电灯、空调的开关时间，做好节能降耗工作。

　　5、检查各项事务的完成情况，21：30准备交班。夜班：

　　1、交接班，浏览中班完成的事情，跟进未完成的事务。

　　2、与房务中心核对房态，做好各部门钥匙交接的工作。

　　3、控制各区域的空调和电灯的开关，23：00关闭大灯，做好节能降耗的工作。

　　4、整理每一天早、中班所有的单据，将完成的事务归类存档，未完成的事务，做好记录交到下一班。

　　5、04：00做好每天的商品日报表，并做好设备的保养和维护。

　　6、06：00做好前台和前厅办公室及行李房的卫生。

　　7、07：30检查各项事务的完成情况，准备交班。

　　以上班次都必须做到：

　　1、每班提前15分钟到岗。

　　2、电脑显示房态每半个小时刷新一次，并与房务中心核对房态。

　　3、各项事务做好记录，本班可以完成的事务必须完成，实在完不成交下一班。

　　4、每位接待员，在岗都必须遵守酒店员工奖惩条例。

前台接待工作职责集合 篇4

　　1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

　　2.负责企业来访人员的接待工作;

　　3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

　　4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

　　5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

　　6.协助行政经理完成其他行政工作。

前台接待工作职责集合 篇5

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

前台接待工作职责集合 篇6

　　1、前台接待咨询报名，招生业务开展

　　2、欠费明细整理报表、催收欠款，学员档案资料整理

　　3、学员考试名单咨询整理约考、成绩跟踪，学员训练时间预约安排

　　4、跟进车管所业务，主管临时工作安排

前台接待工作职责集合 篇7

　　1.主要负责公司内部接待工作，客户和贵宾用餐接待和用餐服务，负责好接待工作事务;

　　2.上级领导安排的其他事务工作;

前台接待工作职责集合 篇8

　　1、及时接待到访咨询会员，并做好相关记录；

　　2、协助维护会员，保持良好的店面形象；

　　3、如遇突发事件及时与各部门进行沟通，确保店面正常运营。

前台接待工作职责集合 篇9

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

　　8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台接待工作职责集合 篇10

　　1、负责新生家长接待工作和老生家长的沟通工作;

　　2、配合校区老师做好上课间隙工作(发放礼品、上课拍照等工作);

　　3、负责前台电话的接听，为来电人员解答咨询及传递信息工作。

前台接待工作职责集合 篇11

　　1. 负责前台接待(包括快递、信件、报刊)以及访客接待;

　　2. 负责会议室的预定，安排工作;

　　3. 负责办公用品及劳保用品的登记、保管及发放，及时提出采购计划申请;

　　4. 负责公司的饮用水管理，保证饮用水的及时供应;

　　5. 负责公司员工考勤汇总;

　　6. 负责员工午餐、晚餐的预定;

　　7. 完成上级主管临时交办的其他任务。

前台接待工作职责集合 篇12

　　1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

　　2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈;

　　3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序;

　　4、对前台及管理范围内的物品进行清点;

　　5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待工作职责集合 篇13

　　1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求;

　　2、在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务，给与客人应有的礼遇，确保的客人满意度;

　　3、熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务;

　　4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中;

　　5、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。

前台接待工作职责集合 篇14

　　1、负责中心来访学员及家长的接待;

　　2、负责电话的接听、转接及记录等工作;

　　3、负责处理客户信息;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责集合 篇15

　　1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

　　2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

　　3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;

　　4)按照接听电话流程，来电用语“您好!物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

　　5)接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

　　6)熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

　　7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

　　8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

　　9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。

　　10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

　　11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;

　　12) 及时完成上级布置的其他工作;

前台接待工作职责集合 篇16

　　1、负责引领接待入场顾客，为顾客提供优质的服务

　　2、负责为顾客介绍场馆环境和各区域，帮助顾客更好的享受卡丁公园带来的超酷卡丁车游玩体验;

　　3、负责向客人介绍园内产品，促进店销售达成率

前台接待工作职责集合 篇17

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

前台接待工作职责集合 篇18

　　1、 来电、来访的前台接待，做好记录;

　　2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

　　3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;

　　4、 引导来访客户给顾问接待;

　　5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

　　6、 领导交办的其他事项

前台接待工作职责集合 篇19

　　1.完成会所客户来访时的接待工作，宴请服务工作及用餐安排等工作;

　　2.负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作;

　　3.负责销售部分会员管理数据的处理及分析、归档

　　4. 完成上级交办的其它工作。

前台接待工作职责集合 篇20

　　1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

　　2、负责办公用品的采购管理等总务事项;

　　3、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责集合 篇21

　　酒店前台接待岗位职责

　　1.在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。

　　2.负责制定接待组的.规章和工作流程，健全岗位职责标准。

　　3.负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

　　4.负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。

　　5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。

　　6.负责协调本组与其他各组之间的关系。

　　7.负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　8.将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

　　9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。

　　10.做好本组范围内的防火防盗工作。

前台接待工作职责集合 篇22

　　1、负责公司前台接待;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责接待来访人员，家长等;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责集合 篇23

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台接待工作职责集合 篇24

　　1. 在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2. 记录到店客户信息，收集来访客户信息;

　　3. 来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

　　4. 其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5. 配合客服部、销售部执行密采流程检测。

前台接待工作职责集合 篇25

　　1.保持良好的仪容、仪表,微笑迎宾。

　　2. 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。

　　3. 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。

前台接待工作职责集合 篇26

　　1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

　　2、查看交班记录，了解上一班的.移交事项，并负责处理。

　　3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

　　4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

　　5、负责为入住的客人办理入住登记手续。

　　6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台接待工作职责集合 篇27

　　1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

　　2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

　　3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

　　4、及时向相关人员传达接到的信息;

　　5、及时完成领导安排的其他任务;

前台接待工作职责集合 篇28

　　1、负责店内每日客户来访人员登记;

　　2、负责公司重大活动的接待和讲解任务;

　　4.负责统计日报，周报及每日客流数据;

　　3、领导交代的临时性工作。

前台接待工作职责集合 篇29

　　1、负责公司包厢接待服务事宜，提高服务质量；

　　2、负责会议室接待、摆放、服务事宜；

　　3、负责来访客户接待工作事宜；

　　4、负责总机电话接听、转接，做好电话咨询工作；

　　5、负责前台区域卫生情况，保持干净整洁；

　　6、负责饮用水发放、登记等相关工作；

　　7、上级安排的其他工作。

前台接待工作职责集合 篇30

　　1.负责接听大堂前台的电话来电，接收来访、投诉、各类咨询;负责大堂前台药箱药品的领用及登记。

　　2.礼貌服务，对客户的来电、来访事项要及时处理，对外来人员进行登记，并按规定妥善保存相关记录。

　　3.每日早高峰在一楼电梯间晨迎，时间为8:40-9:15。

　　4.定时巡查大堂及其他公共区域卫生，发现卫生问题及时联系保洁处理;关注公共区域绿植长势，及时与供应商联系处理;监督保安、保洁日常工作，有任何异常及时向主管汇报。

　　5.协调工程、保安、保洁各部门工作，并及时回访工作。

　　6.严格按照物品放行流程操作，核实无误对进出物品办理放行手续。

　　7.熟悉客户服务中心各项管理制度、收费标准、房屋及业主/住户情况，熟悉公共设施设备的分布情况。

　　8.协助财务催交各项费用。

　　9.正式职员及装修人员工牌办理。

　　10.偶尔公司有客户拜访，客服部需要加班接待客户。

　　11.完成领导交办的工作任务。