值班管理制度优选（15篇）

值班管理制度优选（15篇）

　　在现实社会中，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的值班管理制度，希望对大家有所帮助。

值班管理制度1

　　值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加，负责处理非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。

　　一、值班时间：正常营业时间以外的业务事宜均由值班人员负责。

　　二、值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。

　　三、外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。

　　四、做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写《外出救援单》，并请客户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。

　　五、值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的清洁卫生。

　　六、值班期间严禁饮酒，聚众赌博。

　　七、公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。

　　八、严格按值班表值班，因故不能值班的'，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。

　　九、值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。

　　十、做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。

　　十一、遵守交通法规，杜绝违章。

值班管理制度2

　　一、门卫实行二十四小时值班制度。大门开门时间：早上7点至9点，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大门关闭后人员出入经由小门通过，车辆进出临时开门。

　　二、外来人员，必须经门卫登记后方可进入。院内车辆实行出入证管理。出租营运车辆未经允许，不得进入院内。外来车辆未经同意，不得在院内停放过夜。

　　三、门卫对外来人员、车辆未履行登记职责的，扣发当月工资20元/次。

　　四、外来人员不得在院内闹事和从事其他违法犯罪行为，否则移送公安机关处理。

　　五、不准闲杂人员及精神病人进入院内，不准小商小贩入院叫买叫卖。对外来人员携带大件物品外出的要经门卫核实情况后方可通过。

　　六、无关人员不得进入门卫值班室闲谈，或者进行打牌、下棋等娱乐活动。

　　七、值班人员要坚守工作岗位，认真履行职责，文明、热情待人；坚持24小时有人监守，不得擅离职守。

　　八、任何人不得阻碍、刁难门卫值班员履行职责，否则视情节轻重予以处理或者交由有关部门处理。

　　一、值班人员值班时必须衣着整治，佩带袖章上岗，严守岗位，确保社区安全。

　　二、对外来陌生人员进行询问，检查证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内；发现可疑情况及时向公安机关报告。

　　三、熟悉社区内的基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的，要及时报告公安机关。

　　四、注意防火安全，出现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。

　　五、管好车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木。积极维护住户的.生命和财产安全，敢于同各种不法分子作斗争。

　　六、严禁无关人员在值班室逗留、闲谈。值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象。

值班管理制度3

　　为了加强对全乡值班工作的管理，确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。

　　一、值班方式

　　值班工作实行党政领导带班，部门轮流值班。（具体见值班安排表）

　　二、值班时间

　　双休日、节假日值班:实行早晨8：30至次日早晨8：30，24小时值班。值班期间如出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，其他干部职工相继赶到现场。

　　三、值班主要任务

　　（一）处理公务来电，答复公务电话的查询；

　　（二）接待来访群众，处理一般的来访事件；

　　（三）处理突发事件和紧急公务；

　　（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的'有关事项；

　　（五）做好机关单位的安全防护，作好值班记录。

　　四、对值班工作的具体要求

　　（一）记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告给值班领导，由值班领导作出相应的处理，重要来电应向主要领导汇报，待主要领导批示后再处理。

　　（二）对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后，除党政办值班人员留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时报告乡主要领导，然后通知相关人员。

　　（三）党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在15分钟内通知参会人员参加会议。

　　（四）值班期间如遇上级检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

　　（五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要迅速将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。

　　五、值班纪律

　　（一）双休日如逢赶场天，所有干部职工照常上班。

　　（二）加强领导和管理。由党政办负责拟出值班安排表，节假日按安排表执行，不另行安排。如个人有特殊情况需临时换班，必须自行找人调换，并提前向乡主要领导说明情况。不请假无故不值班者，每发现一次，作旷工处理。

　　（三）严格遵守值班时间。各部门值班必须坚守工作岗位，保证全员到岗，严禁出现脱岗现象；不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守，引起安全及财产遗失等问题，要追究当事人责任。

　　（四）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，认真做好交接班手续，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。

　　（五）保持各值班室卫生。值班地点设在党政办及相应值班办公室，值班人员必须保室内卫生，保证干净整洁，营造良好的值班环境。

值班管理制度4

　　1、项目中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。

　　2、中午值班时间为11：30—14：00，由一名主管及两名水电维修工负责。

　　3、夜间值班一名水电维修工负责。

　　4、值班主管负责夜间和中午事务的'全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》；事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间（中午）值班登记表》；水电维修工负责水电维修。

　　5、夜间值班期间，值班主管负责对夜间各值班岗位的检查与监督，每晚于21：00、1：00、4：00开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。

　　6、夜间（中午）值班期间如遇不能及时处理的投诉、委托、维修问题（非应急情况），则应在第二天8：30—14：30由事务助理根据《管理中心夜间（中午）值班登记表》所登记的情况，填写《夜间（中午）遗留问题登记表》，并交相应责任部门处理，具体操作可参照《管理中心工作手册》中的"夜间（中午）遗留问题处理规程执行。

值班管理制度5

　　酒店值班管理制度的重要性在于：

　　1. 提高服务质量：通过规范化的.值班流程，确保非正常工作时间的服务水平不打折扣。

　　2. 维护酒店安全：及时处理突发事件，减少损失，保护酒店资产和客户安全。

　　3. 增强员工责任感：明确的职责分配和考核机制，促使员工更加尽职尽责。

　　4. 保障运营连续性：即使在非营业高峰期，也能维持酒店的正常运营。

值班管理制度6

　　为切实做好应急值班工作，明确职责，严肃纪律，规范单位应急管理，确保单位有序、安全、高效运转，制定本制度。

　　一、实行单位主要负责人总值班，分管负责人带班，工作人员值班制度。

　　二、值班由局办公室负责管理，实行统一安排，制定值班表，实时调整值班人员。

　　三、坚持全天24小时值班制度，周一至周五两班轮流值班，周末三班轮流值班。

　　四、值班人员受理来电交办、处理事项，须详细登记来电内容，包括来电单位、时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。详细登记处理情况、结果及未尽事宜，并向接班人员移交清楚，确保处理事项的连续性，做好值班记录，记录事项做到字迹工整、准确无误。

　　五、值班时间接有关部门的会议通知或工作安排、紧急信息、重大突发事件应及时向带班领导报告、请示处理，及时上报有关信息、材料，及时上报，严禁瞒报、谎报、漏报、迟报。

　　六、提高警惕，不得擅离职守，严禁脱岗、断岗或代岗，电话严禁转接，确保接听不遗漏，扎实做好交接班，接班人员未到班，当班人员不得离岗，作好交接班记录。

　　七、值班人员严守保密规定，对收发文涉及事项、值班情况严守秘密，以防泄密事件发生。

　　八、值班人员熟练操作电话传真、协同收发文，值班期间，重要文件、重大事项通知收文不遗漏，值班驾驶员原则上不参与坐班，遇突发事件确需派车的`，须立即出车。

　　九、值班人员当班期间注意值班室卫生整洁，严禁损坏公共财物，值班交接时，作好公共财物清点。

　　十、值班期间，定期不定期进行巡查，对值班中擅自离岗、脱岗和不遵守值班纪律的，一经查实，在全局大会上进行通报批评，在值班工作中被上级部门通报，造成严重不良影响的，本年度不能评选为先进个人，同时按规定对相关责任人进行问责。

值班管理制度7

　　一、目的

　　为保障公司上下信息传递及时畅通和财产安全，特制定本办法。

　　二、值班时间

　　节假日白天值班为8：30～17：00(夏季为17：30)，夜间值班为17：00(夏季为17：30)～次日8：30。 办公室将提前通知值班时间调整情况。

　　三、值班电话：

　　四、值班地点：公司2568室

　　五、有关要求

　　1、 值班人员要按时交接班，原则上不准请假，但确有特殊情况的，事前要与其所在部室负责人请假，并在本部室内部调整换班人员。确实无法在本部室内部进行调整的，由所在部室负责人与办公室负责人进行沟通以便统一调整值班人员。如果到了交班时间，但接班人员未来接班时，交班人员需联系接班人员，并在接班人员到岗，并履行好交接手续后才能离开，杜绝出现空岗现象发生;如果接班人员接班时发现交班人员不在岗时，需及时联系交班人员和当值领导，并查明原因。在交接班时要做好值班交接记录。

　　2、值班人员需提前10分钟到岗，夜间值班人员(除节

　　3、 值班人员必须在值班室坚守岗位，不得在值班期间随意到值班室以外逗留，无故离开值班室15分钟以上视为脱岗。

　　4、 除正常上班时间外，实行24小时值班制度，保证值班电话24小时畅通，不得误接漏接来电。不得随意使用值班电话，不得随意将值班电话接转到其他电话上。接听值班电话时，需弄清来电意图，并进行及时妥善的处理，如把握不准的，及时向带班领导汇报。

　　5、 夜间值班时应巡视24、25楼，确认各房间门已上锁，并关闭除电梯顶灯处所有灯光及空调，要确保安全无误。

　　6、 值班期间应随时注意是否有陌生人进入公司，如有情况应及时巡视。

　　7、 值班期间要认真落实重大事项报告制度，遇到紧急突发事件时，应立即汇报带班领导，并积极采取应急措施，要准确及时无误。

　　8、 值班人员必须如实详细填写值班记录，不得遗漏、随意涂改、撕毁值班记录。

　　9、 值班期间不按规定执行的，或因人为因素对值班期间发生的突发事件无法进行及时有效处理的，将视给公司造成的损失情况，追究当班人员责任，并严肃处理。

　　10、带班领导须保持24小时电话畅通。

　　六、其它

　　1、 值班工作是确保政令畅通、信息传递及时准确的`重要